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1. 调试合格标准 
    对硬件设备,将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术解决的系统连接部分,我方将以双方所确认的技术方案为标准。 
2. 培训及使用 
    我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书,将对使用者进行以下培训: 
    1、系统使用和软件操作说明。 
    2、系统维护、系统保养。 
3. 售后服务承诺 
    1、及时响应,尽快解决,确保使用,凡在使用期内,由于产品自身引起的硬件故障,我公司负责解决。 
    2、严格按照国家“三包”规定施行售后服务,并提供技术咨询及给予使用单位维护人员基础培训。 
    3、保修政策:免费保修一年(三年延保需申请)。 
    4、在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话,传真等方式与我公司取得联系。 
    5、在正常的使用情况下,我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障,在保修期内,我公司免费进行维修和配件更换。 
    6、以下情况不在保修范围内: 
    1) 设备在正常磨损和可耗费部件; 
    2) 由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题; 
    3) 由于自然、战争或其它不可抗因素所引起的故障或损伤。 
4. 升级方案及支持服务 
    当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知用户,并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代产品时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案。 
    系统设备提供为期一年的免费维,保修期内免费更换非人为损坏的零配件。并设有24小时服务热线:400-996-9800







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